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Politique de
confidentialité

Le Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) entré en application le 25 mai 2018, définissent les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Ils garantissent aussi les droits pour les personnes concernées.

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont Agregio Solutions collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.agregio-solutions.com (ci-après le « Site »), ainsi que dans le cadre de ses actions de prospection commerciale et de communication marketing (voir partie II).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Agregio Solutions, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

 

 

I. DONNÉES PERSONNELLES

D’une manière générale, il vous est possible de visiter notre Site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre des informations à Agregio Solutions. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, notre Site peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise et fonction (ci-après vos « Informations Personnelles »). Ces informations sont traitées par Agregio Solutions aux fins indiquées au point 2 ci-dessous et rappelées sur chaque formulaire. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Agregio Solutions vous informe des points suivants :

 

1. Identité du responsable du traitement et du Délégué à la protection des données (DPO)

Le responsable du traitement est la société Agregio Solutions, SAS au capital de 51 814€, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 824 543 490, dont le siège social est situé Tour Europe, 33 place des Corolles, 92400 COURBEVOIE.

Le Délégué à la protection des données (DPO) chargé de veiller au respect des règles relatives à la protection des données personnelles au sein de la société est Delphine Riverin. Vous pouvez le contacter pour toute information ou pour l’exercice de vos droits à l’adresse suivante : [email protected] ou par courrier : Agregio Solutions – Délégué à la protection des données, Tour Europe, 33 place des Corolles, 92400 Courbevoie.

Vous pouvez enfin saisir la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

 

2. Finalités du traitement

Agregio Solutions est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :

  1. aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (notamment : l’envoi de la Newsletter, offre commerciale, livres blancs ou encore l’évaluation de votre niveau de conformité via un quizz)
    et/ou
  2. aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies) ; et/ou (c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à Agregio Solutions, incluant notamment la mise à jour des produits et le support client.

 

3. Destinataire

Vos données sont destinées aux équipes habilitées d’Agregio Solutions et à ses prestataires techniques agissant pour son compte (hébergeur, outils de gestion de la relation client et d’envoi d’e-mails), en qualité de sous-traitants. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

 

4. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par Agregio Solutions uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait excéder 3 ans à compter du dernier contact émanant de vous pour les données utilisées à des fins de prospection commerciale, conformément aux recommandations de la CNIL (voir partie II, point 8).

 

5. Droits Informatique et Libertés

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez les exercer auprès du DPO, par e-mail ou par courrier, aux coordonnées indiquées au point 1.

Droit d’accès et de communication des données

Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent. Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Agregio Solutions, vous êtes informés que votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’une identification électronique valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit). Agregio Solutions sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique). Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »). https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Droit de rectification des données

Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. Également, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires. Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière et, à tout moment et sans avoir à vous justifier, à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.
Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale indiquée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

 

6. Délais de réponse

Agregio Solutions s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

 

7. Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que Agregio Solutions ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

 

II. PROSPECTION COMMERCIALE ET COMMUNICATIONS MARKETING

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Agregio Solutions, dont les coordonnées figurent en partie I, point 1.

2. Finalités

Agregio Solutions traite les données de ses clients, prospects et contacts professionnels afin de :

  • leur adresser des communications commerciales par e-mail, téléphone ou courrier (offres, newsletters, invitations à des événements et webinaires, contenus et actualités) ;
  • gérer la relation commerciale et le suivi des échanges ;
  • gérer les demandes de désinscription et d’opposition ;
  • mesurer l’efficacité de ses campagnes (taux d’ouverture, de clic).

3. Base légale

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime d’Agregio Solutions à promouvoir ses activités auprès des professionnels du secteur de l’énergie (article 6.1.f du RGPD). Conformément à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques, les communications électroniques adressées aux professionnels portent sur des offres en rapport avec leur activité, et chacune d’elles offre un moyen simple et gratuit de s’opposer à la réception de nouveaux messages. Lorsque la réglementation l’exige, notamment à l’égard de personnes physiques agissant à titre non professionnel, le traitement repose sur leur consentement préalable (article 6.1.a du RGPD).

4. Données traitées

  • Identification : nom, prénom, civilité.
  • Coordonnées professionnelles : e-mail, téléphone, adresse postale.
  • Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d’activité, informations relatives aux actifs de production ou de consommation.
  • Historique des échanges et de la relation commerciale.
  • Suivi des campagnes : ouvertures, clics.

5. Origine des données

Les données sont collectées directement auprès des personnes concernées (formulaires du Site, échanges commerciaux, salons, événements, webinaires, cartes de visite) ou à partir de sources accessibles au public (sites internet d’entreprises, annuaires et registres professionnels, réseaux sociaux professionnels).

6. Destinataires

Les données sont destinées aux équipes habilitées des directions commerciale et marketing d’Agregio Solutions. Elles peuvent être transmises à ses prestataires techniques (outil de gestion de la relation client, plateforme d’envoi d’e-mails, hébergeur), qui agissent en qualité de sous-traitants, sur instruction et dans le respect du RGPD. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Les données sont hébergées en priorité au sein de l’Union européenne. Certains prestataires techniques d’Agregio Solutions peuvent toutefois être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Agregio Solutions s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en contactant le Délégué à la protection des données.

8. Durée de conservation

  • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect (demande d’information, réponse à un e-mail, clic, participation à un événement). Au terme de ce délai, Agregio Solutions peut le recontacter pour savoir s’il souhaite continuer à recevoir ses communications. Sans réponse positive, les données sont supprimées ou anonymisées.
  • Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après sa fin à des fins de prospection.
  • Oppositions : 3 ans, afin de garantir que la personne ne soit plus sollicitée.

9. Vos droits

Vous disposez des droits décrits en partie I, point 5. Vous pouvez notamment, à tout moment et sans justification, vous opposer à la réception de communications commerciales en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant au DPO (coordonnées en partie I, point 1). Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

III. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Lors de votre première connexion sur le site web www.agregio-solutions.com, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre site web. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité (partie I.) et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer (partie II).

 

1. Informations générales sur les cookies présents sur notre site

www.agregio-solutions.com, en tant qu’éditeur du présent site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet. Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons. Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque Agregio Solutions a obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître. Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous la liste des différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le site web www.agregio-solutions.com, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation.

 

2. Configuration de vos préférences sur les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment lors de votre première connexion sur le site web www.agregio-solutions.com, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous avertit qu’en poursuivant votre navigation sur le site web www.agregio-solutions.com (en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur divers éléments du site par exemple), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal. Vous êtes également réputé avoir donné votre accord au dépôt de cookies en cliquant sur l’icône « X » à droite de la bannière figurant en bas de votre écran. Selon le type de cookie en cause, le recueil de votre consentement au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal peut être impératif.

a. Les cookies exemptés de consentement conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par Agregio Solutions.

b. Les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement. Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration. De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous. Cette famille de cookie regroupe les cookies de mesure d’audience (notamment Google Analytics), les cookies publicitaires (auxquels Agregio Solutions n’a pas recours) ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (notamment de Facebook, YouTube, Twitter et LinkedIn). Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du site web (comme les contenus/pages que vous avez visité). Ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du site web www.agregio-solutions.com.

Un outil de mesure d’audience est utilisé sur le présent site internet :
Les cookies de partage des réseaux sociaux sont émis et gérés par l’éditeur du réseau social concerné. Sous réserve de votre consentement, ces cookies vous permettent de partager facilement une partie du contenu publié sur le site www.agregio-solutions.com, notamment par l’intermédiaire d’un « bouton » applicatif de partage selon le réseau social concerné.

Deux types de cookies de partage des réseaux sociaux sont présents sur le site www.agregio-solutions.com :

c. Vous disposez de divers outils de paramétrage des cookies. La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

ATTENTION :
Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent site web. Le cas échéant, Agregio Solutions décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.
Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramètres n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie. Veuillez ci-dessous prendre connaissance des multiples outils mis à votre disposition afin que vous puissiez paramétrer les cookies déposés sur votre terminal.

Le paramétrage de votre navigateur Internet :
Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet :
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Safari : https://support.apple.com/fr-lu/guide/safari/sfri11471/mac

 

3. Liste des Cookies utilisés sur le site

Twitter
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Permet le suivi du visiteur depuis Twitter
Expiration : 10 jours

Linkedin
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Améliore l’expérience visiteur en fonction de son historique
Expiration : 1 jour
_bizo_cksm
Améliore l’expérience visiteur en fonction de son historique
Expiration : 1 jour
Hotjar _hjIncludedInSample
Permet de récolter des statistiques et comportements de navigation sur la page afin d’améliorer le site web de façon continue en fonction de l’utilisation et la navigation des visiteurs.
Expiration : Fin de session

Addtoany (partage sur réseaux sociaux)
_cfduid
Est un cookie de sécurité nécessaire.
_uvc
Est un cookie de performance nécessaire au chargement efficace des ressources.

 

TARTE AU CITRON

Le paramétrage de l’outil tarteaucitron.
La désactivation des cookies peut également se faire directement via l’outil tarteaucitron mis en place sur le sitewww.agregio-solutions.com.
Interactif, il permet de gérer vos cookies via un bandeau disponible en haut de la page visionnée lors de la première visite et liste l’ensemble des cookies actifs.
Pour désactiver un cookie, il suffit de cliquer sur le bouton « interdire » proche du service proposé.
Vous pouvez modifier votre configuration concernant l’administration des cookies depuis cette adresse :
agregio-solutions.com/#tarteaucitron
Pour toutes interrogations ou demandes complémentaires d’informations relatives à la présente politique des cookies, merci de bien vouloir nous contacter à l’aide de notre formulaire de contact présent sur notre site.

 

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